Evify Sweden AB

Beställning av batteriier och Ö-drift (gör så man får ström från batterierna vid ett strömavbrott) Beställningen gjordes i mitten av Mars -26 fortfarande inte färdigställt idag 13 september !! Och dom begärde att jag ska skulle betala fakturan i juni annars skulle det inte färdigställa alls.Nu är det september och fortfarande inte klart . Ångrar mig så in i Hel...te att jag anlita Evify. Ja, nu efter den här skrivelsen får jag väl anlita ett seriöst företag som färdigställer installationen./Rolf B

från Reco.se

Undermålig installation som inte färdigställs. Företagets representanter gör sig omöjliga att nå. Skickar inte fackmannamässig personal för att avhjälpa felet utan låter kunden vid felsöka installation som inte fullgjorts. Support tar inte ett helhetsansvar för dialog med nätleverantörer etc . BETALA absolut inte hela installationen i förväg utan se till att hålla inne betalning tills allt fungerar.

från Reco.se

Den 26:e maj lägger jag en beställning på en laddbox och installation från Evify. Supertrevliga säljare som verkar ta in de önskemålen jag har med beställningen. Jag blir hänvisad till deras kundportal för att fylla i ett "Installationsformulär" vilket jag gör bara någon dag efteråt. Någon dag ytterligare så får jag fakturan på nästan 9000kr från Klarna med förfallodatum den 28/6. Hittills inga konstigheter. Fortfarande den 10:e juni står det på kundportalen att ärendet väntar på en projektledare så jag startar en chatt... Visa mer med företaget, förklarar att jag inte har bråttom att få allt på plats men att fakturans förfallodatum börjar närma sig (drygt två veckor bort) och frågar när de kan tänka sig att grejerna levereras och installeras. Tre dagar senare hör man av sig och hänvisar till sjukdom. Man ställer en del frågor som får mig att förstå att informationen som lämnats av mig till säljaren inte vidarebefordrats till projektledaren. Jag drar alla detaljerna ytterligare en gång men skriftligt. Tre dagar till går (det är nu den 16/6) och man bekräftar att man tagit emot informationen. Det här är det sista datumet jag hör av självmant från företaget. 24/6 har det gått nästan en månad sedan beställningen och jag ber att man kontaktar Klarna och skjuter på förfallodatumet samt återkommer med ett datum då man förväntar att beställningen behandlas. 25/6 meddelar jag att jag själv tagit kontakt med Klarna, att jag fått ett nytt förfallodatum till den 16/7 och att jag förväntar mig en färdig leverans senast ett par dagar innan det datumet. 26/6 ringer jag och lämnar ett röstmeddelande där jag önskar att man återkommer till mig. 29/6 ringer jag och lyckas få tag på deras kundtjänst. Man lovar att någon hör av sig samma dag eller senast dagen efter den 30/6. Idag den 1:a juli försökte jag ringa företaget under telefontid och tre försök mellan 09.00 - 10.00 resulterar i en stund i deras telefonkö tills samtalet kopplas vidare till en röst som säger att jag tyvärr ringt utanför öppettid. Jag går in på kundportalen för att undersöka om det kommit någon uppdatering och istället för att det finns ny information har man raderat hela chatt-historiken med deras projektledare. Jag mailar företaget och säger att de har en chans till på sig att kontakta mig samt att jag begär att få ut chatt-historiken då den kommer att ligga till grunden för en bestridan av fakturan från Klarna. Man meddelar från företaget att man ska undersöka saken och återkomma. Sex timmar senare har man inte återkommit och jag skickar en avbeställan samt önskemål att få tillgång till chatt-historiken. Gör INTE som jag, kolla upp företaget på Trustpilot och liknande tjänster INNAN ni lägger en beställning. GÖR som jag och ta skärmbilder på kommunikation som sker utanför mail (t.ex. via portaler) så har ni ett underlag om något blir stök senare.

från Reco.se