Morups Fönster

Ett företag som sålt garageportar som gått sönder inom ett år och vägrar ta ansvar för detta. 2019 installerades nya garageportar hos oss, dessa var dåliga och byttes ut 2024. De nya portarna (från tillverkaren Dieden Ecodoor) höll ett drygt år innan fogarna runt fönstren släppte. Morups fönster hävdar att det ta inte är ett garantiärende då portarna redan är utbytta en gång. Kontakt med företaget är i princip omöjligt att få. Sedan sommaren 2025 har vi försökt få kontakt men endast fått sporadiska svar i stil med ”oj vad... Visa mer synd, jag ska kolla på detta och hör av mig nästa vecka”. Återkopplingen som de utlovar varje gång uteblir alltid. Senast vi fick tag på dem var över två månader sedan och då skulle de höra av sig dagen efter. Jag skulle aldrig i min vildaste fantasi rekommendera någon att ha något att göra med Morups fönster

från Reco.se

Beställde tre fönster i oktober 2024. De installerades i december 2024, så långt var det ok. Problemet var bara att ett av fönsterna inte var det säljaren hade lovat. Säljaren medger sitt misstag och beställer ett nytt fönster efter många om och men. Det nya fönstret installeras 2025-04-09. Ca 4 månader efter att misstaget upptäckts. Under all kritik. Säljaren skyller på personalproblem mm. Säljaren var periodvis svår att nå och när jag får tag på säljarens chef för att försöka få någon slags kompensation så är det kalla... Visa mer handen. "Det är så här vi jobbar" säger denne Peter på Morups fönster. Jag önskar det gick att sätta ett lägre betyg.

från Reco.se

Vår leverans har varit ett mycket långt elände. Vi bor i Stockholm och bytte fönster på hela vårt hus, till stor kostnad. Fönsterkvalitén har jag inget att klaga på. Däremot gick sälj- och installationsföretaget i konkurs, som jag fått det beskrivet på Morups ABs initiativ. Mitt i installationsperioden försvann hantverkarna. Dessutom hade det upptäcks felleverans, felmåttning, saknad leverans, felmontering. Vi fick ingen information från hantverksföretaget eller Morups AB. Jag har får gräva fram allt själv. Självfallet visste... Visa mer Morups AB om vilka vi kunder var. Arbetet skulle efter 5 månader avslutas av ett liknande Morups-anslutet företag i Linköping. INGEN part har NÅGON gång tagit en kontakt med mig. TROTS att jag var en "prioriterad kund". Det har upprepats gång på gång, tom av Morups ABs VD, vilken jag har haft tät kontakt med, men ALLTID på mitt initiativ. Det gick 10-11 månader innan jag till slut hade allt klart, och jag får nog räkna det som en arbetsseger tack var mitt envisa arbete med att koordinera och skjuta på. Jag har föreslagit en kompensation men jag möts med en hand rakt upp i ansiktet av Morups AB. Vill ni ha en smärtfri leverans så undvik Morups AB. Det beror på att koordinationen mellan franchisetagare, vilka alltid är de man träffar avtal med och som genomför installationsarbetet, och Franchisegivaren Morups AB, är fullständigt bristfälligt. Och att Morups AB inte har bra koll på sina geografiska leverantörer. Och leverantörerna är inte professionella. De jag mött, 2 olika, har båda agerat lika illa. Samma obefintliga kundvård, samma obegripligt dåliga installationsplanering. Det har funnits flera problem med Morups AB.... men jag blir bara arg närjag skriver det här. Mitt budskap har nog gått fram ändå.

från Reco.se