Svensk Infrastruktur AB

Installation på utsatt tid, trevligt bemötande av killarna som gjorde jobbet + uppföljningssamtal efteråt för att säkerställa att allt var till belåtenhet. Inget att klaga på!!!

från Hitta.se

Skrev avtal om fiber för drygt 2 år sedan. De skulle installera efrer sommaren det året. Då bredband ingick i installationspriset, kunde jag inte skriva nytt avtal med min befintliga bredbandsleverantör.Sedan blev det tyst och de går inte att nå. Före sommaren i år kom de förbi och markerade i gatan. Sedan kom de inte tillbaka. Nu har jag varit tvungen att skaffa mobilt bredband med 2 års bindningstid, då befintligt nät tas bort. Riskerar dubbla kostnader för bredband framöver.

från Hitta.se

Mycket svårt att komma fram per telefon alla gånger jag försökt kontakta dem. Nu senast när jag ringde kundtjänst fick jag alternativet om att sitta i telefonkö och bli uppringd per automatik när de var min tur. ca 30 minuter senare blir jag uppringd där ett talsvar säger att det snart är min tur och att jag har turnummer 2. Sitter i kö 28 minuter varpå en trevlig telefonist svarar. Tekniken verkar inte fungera och hon beklagar sig hela tiden att samtalet hackar på hennes sida och att hon inte kan höra något. Hon hoppar in och ut ur samtalet några gånger och beklagar sig att de strular. Samtalet bryts efter att detta pågått några minuter.

från Hitta.se